社交与社区陌生人社交、兴趣社区、婚恋交友常见需求用户自主管理社交关系,防骚扰及时知道对方是否在线对违规用户快速处置推荐方案好友申请与加好友方式,由用户决定谁能加自己黑名单:被拉黑的人不能发消息、不能加好友可开启“单聊要求双方为好友”,减少陌生人骚扰在线状态查询与订阅,可见范围可设为仅好友一对一音视频通话,多端同时振铃内容安全审核消息和资料,违规自动禁言或封禁
在线教育班级群、师生答疑、家校沟通常见需求老师管理班级秩序重要通知不被刷掉确认家长和学生已读推荐方案群主和管理员角色,老师统一管理班级群全员禁言用于上课时段,成员禁言处理违规发言置顶消息承载通知和作业,群文件存放课件已读回执,查看谁已读、谁未读服务端批量拉人入群,与教务系统同步班级一对一音视频用于辅导答疑独立 RTC 频道用于小班课堂,按讲师和听众角色签发入会票据
电商与客服买家与商家沟通、售前售后客服常见需求订单、物流等系统通知商品卡片、订单卡片聊天记录留存与质检推荐方案服务端以客服或系统账号的身份发送消息图片消息发送商品实拍,自定义消息承载商品卡片和订单卡片会话列表与未读数,客服及时跟进事件回调实时抄送聊天记录到你的客服系统,用于质检和存档买家不在线时通过离线推送提醒
企业协作内部通讯、项目群、外部协同常见需求与企业组织架构同步提升沟通效率多端同时在线推荐方案服务端创建用户、建群、批量加人,与组织架构同步@ 提及、回复引用、已读回执,文件和群文件共享消息编辑与撤回,减少误发的影响手机、电脑多端同时登录,消息和已读状态多端同步独立 RTC 频道用于多人会议,通过业务会议 ID 管理入会和移出成员
游戏社交公会、组队、好友私聊常见需求玩家快速加入公会组队时知道好友是否在线处置恶意玩家推荐方案公开群和入群链接,玩家一键加入公会在线状态,显示好友是否在线群黑名单,禁止恶意玩家再次加入聊天室作为世界频道,消息按优先级下发自定义消息承载组队邀请、战报独立音频频道用于小队语音,队伍权限由业务服务签发票据控制
直播互动直播间弹幕、礼物、点赞与连麦常见需求海量观众同时在线礼物等重要消息不能丢快速处置刷屏和违规发言推荐方案聊天室没有固定成员、不保存离线消息,适合大量观众消息按优先级下发,礼物等重要消息优先送达禁言、全员禁言、封禁和白名单内容安全审核弹幕,违规自动处罚独立 RTC 频道用于小规模连麦,与聊天室弹幕分别接入