社交與社群陌生人社交、興趣社群、婚戀交友常見需求使用者自主管理社交關係,防騷擾及時知道對方是否線上對違規使用者快速處置推薦方案好友申請與加好友方式,由使用者決定誰能加自己黑名單:被拉黑的人不能發訊息、不能加好友可開啟“單聊要求雙方為好友”,減少陌生人騷擾線上狀態查詢與訂閱,可見範圍可設為僅好友一對一音視訊通話,多端同時振鈴內容安全稽核訊息和資料,違規自動禁言或封禁
線上教育班級群、師生答疑、家校溝通常見需求老師管理班級秩序重要通知不被刷掉確認家長和學生已讀推薦方案群主和管理員角色,老師統一管理班級群全員禁言用於上課時段,成員禁言處理違規發言置頂訊息承載通知和作業,群檔案存放課件已讀回執,檢視誰已讀、誰未讀服務端批次拉人入群,與教務系統同步班級一對一音影片用於輔導答疑獨立 RTC 頻道用於小班課堂,按講師和聽眾角色簽發入會票據
電商與客服買家與商家溝通、售前售後客服常見需求訂單、物流等系統通知商品卡片、訂單卡片聊天記錄留存與質檢推薦方案服務端以客服或系統賬號的身份傳送訊息圖片訊息傳送商品實拍,自定義訊息承載商品卡片和訂單卡片會話列表與未讀數,客服及時跟進事件回呼即時抄送聊天記錄到你的客服系統,用於質檢和存檔買家不線上時通過離線推送提醒
企業協作內部通訊、專案群、外部協同常見需求與企業組織架構同步提升溝通效率多端同時線上推薦方案服務端建立使用者、建群、批次加人,與組織架構同步@ 提及、回覆引用、已讀回執,檔案和群檔案共享訊息編輯與撤回,減少誤發的影響手機、電腦多端同時登入,訊息和已讀狀態多端同步獨立 RTC 頻道用於多人會議,通過業務會議 ID 管理入會和移出成員
遊戲社交公會、組隊、好友私聊常見需求玩家快速加入公會組隊時知道好友是否線上處置惡意玩家推薦方案公開群和入群連結,玩家一鍵加入公會線上狀態,顯示好友是否線上群黑名單,禁止惡意玩家再次加入聊天室作為世界頻道,訊息按優先順序下發自定義訊息承載組隊邀請、戰報獨立音訊頻道用於小隊語音,隊伍許可權由業務服務簽發票據控制
直播互動直播間彈幕、禮物、點贊與連麥常見需求海量觀眾同時線上禮物等重要訊息不能丟快速處置刷屏和違規發言推薦方案聊天室沒有固定成員、不儲存離線訊息,適合大量觀眾訊息按優先順序下發,禮物等重要訊息優先送達禁言、全員禁言、封禁和白名單內容安全稽核彈幕,違規自動處罰獨立 RTC 頻道用於小規模連麥,與聊天室彈幕分別接入